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よくある質問と回答

 

アクセス
祝祭日でもバスは動いてますか？
通常通り運行しておりますので、ご利用いただけます。但し、営業終了時間が平日と異なる場合がありますので、ご注意ください。
バスへはどうやって乗車したらいいのですか？
運転手にわかるよう、バスが来ましたら手を上げて合図をお願いします。
バスの遅延はありますか？
道路事情によりダイヤが乱れることがあります。所定時間より10分過ぎますと施設に遅延情報が入りますが、数分内ではわからないことがありますので、バスの到着をお待ちください。
バスの時刻表・ルート表はどこで入手できますか？
クリーンスパ市川のホームページでご覧いただくことが出来ます。 この他、施設内や市内公共施設の窓口でも設置している箇所がございます。  
無料で使えるWi-Fiはありますか？
館内でご利用いただけます。場所や通信状況により電波の強弱がありますのでご了承ください。
レストランだけの利用はできますか？
ご利用可能です。受付で「食事をしたい」とお申し出ください。
荷物を置いての一時退出（退館）はできますか？
退出はお断りしております。精算をしての退館扱いとなりますのでご注意ください。
交通のアクセスは？
無料シャトルバスが、原木中山駅・西船橋駅・妙典駅・行徳駅（東京メトロ東西線）／本八幡駅（ＪＲ総武線） 方面へ巡回しております。 詳しくは、バス運行ルート・時刻表（PDF）をご覧ください。
駐車場はありますか？
無料駐車場がございます。ただし、当施設ご利用の方で滞在時間中のみとなりますので、他の目的でのご利用はお断りしております。
飲食物の持ち込みはできますか？
いいえ、館内への飲食物のお持込は衛生管理上、お断りしております。
入れ墨、タトゥーをしていても利用できますか？
いいえ、入れ墨もしくはそれに類するもの（タトゥー、ボディーペイント、シールなどを含む）のある方は ご入館をお断りしております。また、ご入館後に判明した場合でも、一切の返金はできませんので予めご了承ください。
営業時間は何時までですか？
月～土曜日　10:00～22:00 火曜日　　　10:00～20:00 日・祝日　　10:00～21:00 最終入館ならびにスポーツエリアの利用時間は閉館時間の30分前までとなります。 尚、第一、第三火曜日は休館日となりますのでご注意ください。
館内施設の営業時間は？
トレーニング室・プールエリアの営業時間は 月・水～土曜日 10:00～21:30　 火曜日10:00～19:30　 日・祝日 10:00～20:30 最終入館ならびにスポーツエリアの利用時間は閉館時間の30分前までとなります。 尚、第1、第3火曜日は休館日となりますのでご注意ください。
ICHICOは使えますか？
ご利用いただけます。精算時に受付職員にお伝えください。
利用料金はいくらですか？
詳しくはご利用料金をご覧ください。
クレジットカードは利用できますか？
当施設は現金のみのお取扱いとなっております。クレジットカードでのお支払いはできませんのでご注意ください。
おむつのとれていない子どもはお風呂に入れるのでしょうか？
おむつがとれていないお子様（トレーニング中含む）のご利用はご遠慮いただいています。
何歳まで異性のロッカールームに入れるのでしょうか？
小学生以上のお子様のご利用は性別に応じた男女別のロッカー室の利用をお願いしております。
タオルや館内着はありますか？
タオルの備え付けはございませんのでご持参いただくか、レンタルタオル（330円）販売ハンドタオル（200円）をご利用くださいませ。 館内着準備はございません。
シャンプー・せっけんはありますか？
ボディーソープ、リンスインシャンプーは備え付けがございますが、 お気に入りをお持ちいただくことも可能です。
会員でなくても、プールの利用はできますか？
どなたでも都度利用でご利用いただけます。料金ほか細かなご利用内容につきましては、施設ホームページをご覧ください。
プールを利用する際に必要なものを教えてください。
プールをご利用の際は 水泳用の帽子、水着、タオル等が必要になります。
おむつの取れていない赤ちゃんはプールに入れますか？
水着の下に、水遊び用のパンツ（おむつ）を着用ください。（水遊びパンツは店頭で販売もしております） 但し、温浴施設につきましてはおむつ着用の方はご利用いただけませんので、ご注意ください。
プールで浮き輪は使えますか？
【子供用プール】子供用の浮き輪・アームヘルパーが使用できます。シャチ、ボート類など大型の浮き具は使用不可。 【多機能プール】浮き具の使用はできません。　　 【25mプール】ビート板が使用できます。フリーコース（可動床）のみアームヘルパーが使用できます。 （浮き輪は使用できません）
子どもだけでプールの利用はできますか？
小学校３年生以下のお子様だけでのご利用はできません。 保護者の付き添いが必要です。(保護者様は16歳以上） 1名の保護者につき2名様まで同伴可能です。
レッスンが入っている時間は自由に泳げないのですか？
レッスンでの使用は８コースのうち最大４コースですので、残りの４コースは自由にご利用いただけます。
プールは何歳から利用できますか？
ご利用に際して年齢の下限はございませんが、おむつのとれていないお子様は水遊び用のパンツ（おむつ）を 着用していただき、 その上から水着を着用していただいてご利用いただけます。 また小学校３年以下のお子様は、保護者の付き添いが必要となります。
妊婦なのですが、プールの利用に制限はありますか。
お医者様とご相談いただき、特にご注意がなければ制限はございません。
第一と第二駐車場はそれぞれ何時から使えますか？
第一駐車場の開門は９：３０   第二駐車場の開門は９：２０　となります。   また、第一駐車場での開門待ちでの停車は固くお断りいたします。交通取締りの対象にもなりますのでご注意ください。
障がい者用スペースはありますか？
バスロータリー内に２台分の思いやりスペースがございますので、ぜひご利用ください。
送迎のため、バスロータリーを使ってもいいですか？
人の乗り降りのための停車は可能ですが、シャトルバスの往来が激しいため、送迎後は速やかな移動をお願いします。バスダイヤの遅延をなくすため、ご協力をお願いいたします。
駐車場が満車の時には、そのまま車に乗って駐車場入口で待ってもいいですか？
第一駐車場は公道に面しているため、駐車場内を含み乗車をしての空きスペース待ちはご遠慮ください。満車の場合は、第二駐車場のご利用をお願いいたします。（交通取締りの対象になる場合がありますのでご注意ください）  
駐車場内での故障・事故についてはどうすればいいの？
当施設では、駐車場内における事故やトラブルにつきましては責任を負えませんので予めご了承ください。  
シルバーポイントカードに有効期限はありますか？
ございます。有効期限が過ぎたものは無効となりますのでご注意ください。また、カード特典ご利用時に、記載項目の全てをご記入いただけない場合、施設をご利用できません。  
エコボカードは利用できますか？
実施につきましては、市川市ボランティア・NPO課（TEL：047-712-8704）までお問い合わせください。
館内に喫煙所は、ありますか？
当施設は健康増進施設のため、敷地内禁煙となります。
粗大ゴミ処理の件で相談したいのですが？
クリーンセンターへお問い合わせください（直通：047-328-2326）。直接お話が必要な場合には、ガイダンスを最後までお聞きいただき操作してください。
スイミングスクールについて教えてください。
詳しくはスイミングスクールのご案内をご覧ください。
施設に忘れ物をしたようで、その確認をしたいのですが。
お忘れ物は、品目・来館日・紛失場所・色や形等の特徴をお伝えください。尚、週末のお電話は、混雑緩和のためお断りしております。平日の連絡をお願いいたします。